Ayuda / Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará respuestas honestas a las preguntas que nos hacen con mayor frecuencia. Si algo no está cubierto, envíenos un mensaje a care@arinlondon.com; siempre estaremos encantados de ayudarle.
PEDIDOS
¿Cómo realizo un pedido?
Navegue por nuestras colecciones en arinlondon.com, seleccione su pieza, elija su talla si aplica y añádala a su cesta. Puede pagar de forma segura con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Shop Pay. La confirmación de su pedido llegará a su bandeja de entrada minutos después de la compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que los cambios no siempre son posibles. Escriba a care@arinlondon.com dentro de la primera hora de haber realizado su pedido y haremos todo lo posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar, pero puede devolverlo según nuestra Política de Devoluciones.
¿Ofrecen envoltura de regalo?
Cada pieza de Arin London llega en nuestro característico empaque listo para el ritual. El desempaque es parte de la experiencia, no se necesita nada más. Si desea incluir un mensaje personal con su regalo, añádalo al finalizar la compra.
¿Qué monedas aceptan?
Los precios se muestran en GBP (£) por defecto. Para pedidos internacionales, su proveedor de pagos aplica el tipo de cambio en el momento de la compra. Los aranceles e impuestos de importación para pedidos fuera del Reino Unido son responsabilidad del destinatario.
PRODUCTOS Y MATERIALES
¿Sus piedras preciosas son naturales?
Arin London utiliza principalmente piedras preciosas naturales genuinas en todas nuestras colecciones. En un pequeño número de diseños, usamos circonita cúbica de primera calidad (AAAAA, el grado más alto disponible). Siempre que se utiliza circonita cúbica, se indica claramente en la página del producto; somos transparentes sobre cada material en cada pieza.
¿Qué metales utilizan?
Trabajamos con plata de ley 925, oro macizo de 18 quilates y plata de ley bañada en oro de 18 quilates, además de diamantes naturales en nuestra Colección Soulmate. Todos los metales están contrastados de acuerdo con las normas del Reino Unido e internacionales. Cada página de producto especifica el metal exacto utilizado.
¿Son sus piezas adecuadas para pieles sensibles?
La plata de ley 925 y el oro de 18 quilates son generalmente bien tolerados por la mayoría de las personas con piel sensible. Si tiene una sensibilidad conocida al níquel o una alergia específica a metales, verifique la lista de productos individuales o contáctenos en care@arinlondon.com antes de comprar.
¿Puedo usar mi joya en la ducha o en la piscina?
Recomendamos quitarse las joyas antes de bañarse, nadar o hacer ejercicio. El cloro, el agua salada y los productos químicos fuertes afectan el acabado con el tiempo, especialmente en las piezas bañadas en oro. Visite nuestra página de Cuidado de Joyas para obtener orientación por tipo de metal.
EL RITO DE BENDICIÓN
¿Cada pieza está verdaderamente bendecida?
Sí, sin excepción. Cada pieza de Arin London se somete a nuestro Rito de Bendición de 1000 Horas: un proceso sagrado de seis etapas realizado por practicantes que viven bajo un estricto código personal y una disciplina de meditación diaria. Esto no es marketing ceremonial. Es una práctica viva, realizada con total integridad.
¿De qué tradición religiosa proviene la bendición?
Arin London es inclusivo de todas las religiones, tradiciones espirituales y sistemas de creencias. Nuestro rito de bendición se basa en una profunda sabiduría ancestral que trasciende cualquier religión. Ya sea que venga de un lugar de fe firme o de una curiosidad tranquila, su pieza lleva el mismo cuidado e intención. Las propiedades espirituales descritas en nuestro sitio representan creencias sostenidas en todas las culturas y tradiciones, no afirmaciones médicas o científicas.
¿Puedo solicitar una intención de bendición específica?
Nuestras piezas están bendecidas con tres intenciones principales — protección, claridad y amor — tejidas en la etapa de Resonancia del Mantra del rito. Cuando reciba su pieza, lo invitamos a expresar en voz alta su propia intención personal. Usted completa el círculo.